秋风送爽枫叶红
金秋十月，收获的季节。
10月10日的清晨，古城常德的天空淅淅沥沥下起了久违的小雨，使这座全国卫生城市的空气更加清新。
心怀着国庆、中秋双节的喜庆，湖南华天国旅常德分公司迎来了一位尊贵的客人——湖南省分管旅游的副省长甘霖。
上午8时许，甘霖副省长率省政府办公厅、财政厅、国土厅和商务厅等相关领导在常德市委副书记曹儒国、市委组织部部长李平、副市长李爱国等的陪同下视察了湖南华天国旅常德分公司。
甘霖等省市领导在华天国旅常德分公司先后视察了中心营业部、市场营销中心、呼叫中心和行政中心。员工们良好的精神面貌给甘霖副省长留下了深刻的印象。
来到市场营销中心时，甘霖副省长亲切地询问刚从海南带团回来的导旅向丽君：“在旅游行业做了多长时间了？”小向告诉甘副省长：“我在这个行业做了三年了”。“呵呵，你看起来还象一个学生的嘛”，甘副省长风趣地说。在一旁陪同省市领导的湖南华天国旅常德分公司总经理陈伟告诉她：“旅游这个行业里的员工都很年轻”。随后，省市领导一行来到了刚刚成立的常德首家旅游呼叫中心。总经理陈伟详细介绍了这个部门以及现在使用的呼叫系统，甘霖副省长听得很认真，并很专业地问到：“这个系统有关于航空机票这块吗？”，陈总告诉甘霖副省长：“有的，我们这个系统是一个基于旅游行业客户关系管理（CRM）的综合性系统，它集客户呼叫与客户管理于一体”。甘霖副省长听了很高兴。
随后，甘霖副省长一行在公司多功能厅听取了中国致公党党员、湖南华天国旅常德分公司副总经理孙一容《做一个有社会责任感的企业》的专题汇报。
湖南华天国旅常德分公司自2004年成立以来，一直坚持“以人为本、务实创新、持续发展、服务社会”的企业宗旨，竭诚为消费者提供满意的服务。在各级领导的关心和支持下，先后获得了常德市最佳旅行社、常德市服务业优秀品牌旅行社、常德市消费者信得过单位、常德市巾帼文明岗、青年文明号等荣誉称号。
湖南华天国旅常德分公司积极参与常德市政府举办的各种大型节庆活动，邀请各地旅行商分批次来常德踩线，成功推介了常德，推介了湖南。该公司还着力为常德市民量身定做了乡村旅游系列、学生成长教育系列、老顽童旅游系列、团队拓展系列、公务商务考察系列、自由行旅游系列等特色系列旅游产品。形成了规范的乡村游标识和口号：“美丽新农村,周末慢慢游”，其春夏秋冬四季完整的产品系列成为了常德市乡村旅游产品的标准。
湖南华天国旅常德分公司还热心社会公益活动。2007年发起组织了“跃龙门、登天山、爱心助学湘西行”活动，为当年考上大学的寒门学子筹集学费，并组织他们赴湘西免费旅游。此外，华天国旅常德分公司还参与了多项扶贫帮困工作。
听取汇报后，甘霖副省长肯定了华天国旅常德分公司所取得的成绩，指示常德市政府要重视旅游企业的作用，对待省属企业和市属企业要一视同仁，尤其要支持像华天国旅这样的品牌旅游企业的发展，政治上给地位，公务考察方面给机会。并鼓励华天国旅常德分公司：要继续将华天的品牌发扬光大，在推介常德，发展湖南旅游的事业中，再创佳绩，做大做强，为常德地方经济做出更大的贡献。
图为甘霖副省长（左三）、常德市委副书记曹儒国（左一）、常德市副市长李爱国（左二）、致公党常德市（筹）委主任杨成英（右三）在华天国旅常德公司总经理陈伟（右四）的陪同下视察工作，并与员工向丽君亲切交谈（图片来源：常德新闻网）
甘霖副省长一行与华天国旅常德公司总经理陈伟、副总经理孙一容 在多功能厅拍照留影
甘霖副省长在中心营业部向华天国旅常德公司总经理陈伟亲切询问国庆期间游客出行情况
甘霖副省长在旅游呼叫中心与工作人员进行交流
省、市各级领导及华天国旅常德公司总经理陈伟在认真听取甘霖副省长的工作指示。
文/吴林